Нормы делового этикета

Дата публикации: 27.01.2016

В деловом мире соблюдать этикет также необходимо, как соблюдать условия договора. И это отнюдь не преувеличение. Каждый уважающий себя профессионал не позволит себе неучтивости, хамства, но и не потерпит такого отношения от других. Поэтому во избежание негативных последствий, таких как: несостоявшиеся переговоры, потеря партнеров, необходимо научиться правильно себя преподать.
Встречают по одежке…
Старая пословица как нельзя лучше отражает веяния современности. В делом мире существует дресс-код, то есть строгие нормы в одежде. Деловой человек не позволит себе явиться на встречу в невыглаженном костюме, не говоря уже о неряшливости. Во многих организациях есть свои правила к внешнему виду. При их отсутствии всегда необходимо держаться общих требований.
Одежда, обувь и аксессуары должны быть аккуратно выстираны, выглажены и начищены. Ни в коем случае нельзя носить броскую одежду, делать вызывающую прическу и наносить боевой окрас на лицо. Все это считается вульгарным, безвкусным и пошлым. И уж точно продвижению по карьерной лестнице не поспособствует.
Организация рабочей деятельности
Деловому человеку важно уметь грамотно распределять свое рабочее время. Сегодня модно изучать основы тайм-менеджмента, или умения управлять временем. Опоздания, за которые так ругают еще в школе, в мире бизнеса абсолютно неприемлемы. Вы должны ценить как свое, так и чужое время, ведь «время –деньги». Для того чтобы все успевать, нужно распределять дела по мере важности их исполнения, перепоручать задания сотрудникам.
Рабочий стол – это ваше второе «я». Научитесь наводить на нем порядок и держать только необходимые предметы. Заваленный бумагой стол покажет вашу неорганизованность, а пустой стол – несерьезность к работе. Новые ухоженные папки, документы, распределенные по группам, свидетельствуют о вашей компетентности и профессионализме.
Умение общаться
Чтобы рулить в деловом мире, нужно не только хорошо выглядеть и ухаживать за своим рабочим местом. Важно уметь говорить и слушать, доказывать свою точку зрения, дискутировать. При переговорах надо уметь делать паузы, не переходить грань уважения к партнеру. То же относится и к общению посредством смс. Нельзя допускать неуместных шуток и смайликов при ведении переговоров.
Ведение телефонных разговоров требует общепринятых норм. Если вы звоните в компанию, то должны сразу представиться, а не ждать, пока вас спросят.
Если вы вдруг сделали что-то не так, не надо смущаться. Извинение в простой форме исправит ситуацию.

Наши специалисты в зависимости от задач Вашего бизнеса посоветуют наиболее подходящую программу 1С * для Вас.

box-1C купить программы версии 1С

Задайте вопросы нашим специалистам по телефонам:
8 (495) 978-27-50, 8 (495) 943-17-50, 8 (495) 943-18-50